Cada bagagem vinculada ao bilhete e acompanhada até a entrega.
O excesso é calculado pelo peso, a bagagem avariada é fotografada e o processo de dano e extravio é assinado pelo passageiro no celular.
Etapa por etapa.
- 01
Vínculo
É só ler o QR code do bilhete e o da etiqueta para a bagagem ficar vinculada ao passageiro. Se tiver excesso, ele já é calculado e cobrado na hora.
- 02
Embarque
A leitura do bagageiro e de cada bagagem registra em qual ônibus ela está, com data, hora e local.
- 03
Entrega
A equipe lê a etiqueta antes de entregar, e a bagagem que iria para o passageiro errado vira ocorrência na hora.
Tudo o que a operação precisa.
Tudo por QR code
Cada etapa é uma leitura de QR code em segundos, pensada para não atrasar a viagem.
Integrado à sua bilhetagem
A bagagem fica vinculada ao bilhete emitido pelo seu sistema de passagens, com passageiro, trecho e poltrona.
Excesso calculado pelo peso
O sistema calcula o valor pelos quilos que passam da franquia, e a cobrança é feita no próprio vínculo.
Foto da bagagem avariada
A bagagem que já chega trincada, quebrada, suja ou molhada é fotografada. Se vier reclamação depois, a empresa tem o que mostrar.
Rastreabilidade
Cada leitura fica registrada, e a viagem mostra as bagagens que subiram e desceram em cada parada.
Processos de dano e extravio
Cada reclamação vira um processo com protocolo, as bagagens envolvidas, os itens reclamados e o termo em PDF.
Formalização pelo celular
O passageiro recebe um link por WhatsApp, e-mail ou QR code, preenche a declaração e assina com o dedo, sem ocupar o guichê.
Etapas e prazos
Os processos andam num quadro com as etapas da empresa, com o prazo do processo e o de cada etapa à vista.
Agências e usuários ilimitados
Todas as agências e toda a equipe no sistema, cada pessoa com permissões de acordo com a função.
Vamos conversar sobre a sua operação?
Conte como a sua empresa trabalha hoje e mostramos, na prática, como a Lever Info se encaixa.